8 (3842) 67-00-82

Юлия Илларионова

Образование

Дополнительное образование

Личные достижения

«Постановка системы обучения в компании»: Запуск с нуля системы корпоративного обучения в компании, включая Программы продуктового обучения, Программы введения в должность и наставничества, Программы обучения управленцев, Программы обслуживания клиентов, Программы внешнего обучения, Программы дистанционной поддержки для клиентов, организация и проведение внешних корпоративных конференций по обмену опытом. Разработка и внедрение системы материальной мотивации персонала. Ввод в действие сети филиалов в других городах.

«Разработка тренинговых программ»:Автор и ведущая 34 тренингов по управлению персоналом, продажам и обслуживанию клиентов, составлению управленческих документов подготовке внутренних тренеров, проведению социологических и маркетинговых исследований, оплате труда.

«Обучение руководителей и специалистов»: Опыт тренинговой работы – открытые тренинги для представителей компаний - (с 2002 по 2014 год) (более 15700 часов, более 4300 человек собственников, руководителей и специалистов новосибирских компаний: «БФК», «Ольдам», «Ритэн», «Россибфармация», «Фотолэнд», «Диола», «Ивакон», «Готти», «Гигант», «Нонолет», «Ковровый двор», «Новосибирский Жировой Комбинат», «Сибирский берег». «РТК», «ФОМ», «Монро», «Нью-Йорк Пицца», «Градиент», «Сибирская хлебная корпорация», «Байт Транзит Континент», «Быстроном», «Парфюм Новосибирск», «Птицефабрика Новосибирская», «Синетик», «ЗТО», «ЗЕТ», «Теплострой», Банк «УРАЛСИБ», Банк «Левобережный» и других - - (Всего более 320 наименований за последние 10 лет).

Постоянно ведет продажи, обслуживание и общение с первыми лицами – клиентами. Опыт общения с первыми лицами и продаж VIP –клиентами – 14 лет.

«Обучение внутренних тренеров»:

Обучение внутренних тренеров подготовке и проведению внутрикорпоративных тренингов, разработка внутрикорпоративных тренингов по актуальной для компаний-заказчиков тематике, сопровождение внутренних тренеров в процессе освоения внутрикорпоративных тренинговых занятий.

«Управленческие компетенции, стратегическое планирование бизнеса и управление персоналом, бережливое производство»:

Разработка стратегического плана компании, консультирование руководителей по проведению внутреннего исследования состояния компании и формулированию сильных и слабых сторон для матрицы СВОТ – анализа, консультирование по управлению персоналом и обслуживанию клиентов, обучение руководящего состава компании по теме : «Управление подчиненными», «Документирование бизнеса», «Внедрение системы стратегического планирования бизнеса».