Образование
- Высшее естественнонаучное – Казанский государственный университет;
- Высшее психологическое – Семипалатинский государственный университет.
Дополнительное образование
- Rayter Incorporated, Даллас, Техас, США, 2003 – 2005 г.г. Стажировки по внедрению процедур стратегического планирования, управления персоналом и оплаты труда;
- Консалтинговая группа «Lean Consult». 2013 г. Тренинг «Основы Бережливого производства».
Личные достижения
«Постановка системы обучения в компании»: Запуск с нуля системы корпоративного обучения в компании, включая Программы продуктового обучения, Программы введения в должность и наставничества, Программы обучения управленцев, Программы обслуживания клиентов, Программы внешнего обучения, Программы дистанционной поддержки для клиентов, организация и проведение внешних корпоративных конференций по обмену опытом. Разработка и внедрение системы материальной мотивации персонала. Ввод в действие сети филиалов в других городах.
«Разработка тренинговых программ»:Автор и ведущая 34 тренингов по управлению персоналом, продажам и обслуживанию клиентов, составлению управленческих документов подготовке внутренних тренеров, проведению социологических и маркетинговых исследований, оплате труда.
«Обучение руководителей и специалистов»: Опыт тренинговой работы – открытые тренинги для представителей компаний — (с 2002 по 2014 год) (более 15700 часов, более 4300 человек собственников, руководителей и специалистов новосибирских компаний: «БФК», «Ольдам», «Ритэн», «Россибфармация», «Фотолэнд», «Диола», «Ивакон», «Готти», «Гигант», «Нонолет», «Ковровый двор», «Новосибирский Жировой Комбинат», «Сибирский берег». «РТК», «ФОМ», «Монро», «Нью-Йорк Пицца», «Градиент», «Сибирская хлебная корпорация», «Байт Транзит Континент», «Быстроном», «Парфюм Новосибирск», «Птицефабрика Новосибирская», «Синетик», «ЗТО», «ЗЕТ», «Теплострой», Банк «УРАЛСИБ», Банк «Левобережный» и других — — (Всего более 320 наименований за последние 10 лет).
Постоянно ведет продажи, обслуживание и общение с первыми лицами – клиентами. Опыт общения с первыми лицами и продаж VIP –клиентами – 14 лет.
«Обучение внутренних тренеров»:
- «Домоцентр», стройматериалы, оптовая торговля, г. Новосибирск, 2007, 2008 г.
- «ГОТТИ», компьютеры, розн. сеть, г. Новосибирск — 2007 г.
- «Агарта» , медиапродукция, сеть розн. магазинов, г. Новосибирск 2007 г, 2008 г.
- Банк «Уралсиб», банковские продукты, г. Новосибирск, 2007 г,2008 г.
- «Пассим», крупы, оптовая торговля, г.Новосибирск, 2007 г.
- «Карьера» — кадровый центр, г. Новосибирск, 2007 г,
- «Гольфстрим» — автоперевозки, г.Новосибирск, 2007 г,
- «Локсит», установка «Консультант+», торговля, г. Новосибирск, 2007 г,
- «Градиент», парфюмерия, косметика, оптовая торговля, г. Новосибирск, 2008 г, 2011 г.
- «Парфюм Новосибирск», парфюмерия, косметика, оптовая торговля, г.Новосибирск, 2007, 2008 г,
- «Бьютик», косметика, сеть розн. магазинов, г. Новосибирск, 2008 г,
- «Никомед», фармация, г. Новосибирск, 2007, 2008 г,
- «КТМ», мясопродукты, производство, оптовая торговля, г. Новокузнецк, 2008, 2010 г, 2013 г.
- «Быстроном», продукты, сеть розн. магазинов, г. Новосибирск, 2008, 2010 г.
- «ЗЕТ», г. Новосибирск, розничная сеть компьютерных салонов, 2008 г,
- Банк «Левобережный», банковские продукты, г. Новосибирск, 2008 г, 2013 г.
- «Новосибирский хладокомбинат», производство мороженого, 2010 г.
- «Росгосстрах», страховые продукты, 2010 г,
- «Чистая вода», производство и продажа питьевой воды, 2010 г, 2011 г, 2013 г.
- «Холидей», продукты питания, сеть розничных магазинов, 2010 г,
- «Институт ядерной физики», научные разработки в области физики, 2010 г,
- «Синетик», проектные разработки в производстве, 2010 г,
- «Дата Крат», оборудование для торговли, 2010 г,
- «Гринвилль», флористический центр, 2010 г,
- «Новосибирская областная клиническая больница», здравоохранение, 2010 г,
- «Сибирская хлебная корпорация», хлебопекарное производство, 2011 г,
- «БФК», производство пластиковых окон, 2011 г,
- «Медтехника», розничная сеть магазинов медицинской техники, 2011 г, 2013 г.
- ГАУ НСО «МФЦ», государственные и муниципальные услуги, 2009 г, 2010 г, 2011 г, 2012 г,
- Фотолэнд, розничная сеть фототоваров, производство рам, фотопечать, г. Новосибирск, 2012
- Трэвэлерс кофе, сеть кофеен, г. Новосибирск, 2012, 2013 г,
- «Райффайзенбанк», банковские продукты, г. Новосибирск, 2013.
Обучение внутренних тренеров подготовке и проведению внутрикорпоративных тренингов, разработка внутрикорпоративных тренингов по актуальной для компаний-заказчиков тематике, сопровождение внутренних тренеров в процессе освоения внутрикорпоративных тренинговых занятий.
«Управленческие компетенции, стратегическое планирование бизнеса и управление персоналом, бережливое производство»:
- ООО «Инмарко», Новосибирск, 2000 г.;
- ЗАО «Россибфрамация», г. Новосибирск, 2001г;
- ООО «Медтехника», г. Новосибирск, 2001г;
- ЗАО «БФК», г. Новосибирск, 2003 г,
- «Гигант», г. Новосибирск- 2005 г.
- «Готти», г. Новосибирск- 2006 г.
- ООО «Аскания», г. Новосибирск, 2007 г.,
- ЗОМ «Диола», г. Новосибирск, 2006, 2007, 2008 г.
- «Спецтехмонтаж», г., Новосибирск, 2008г,
- «СинтезСтрой», г, Новосибирск, 2008 г,
Разработка стратегического плана компании, консультирование руководителей по проведению внутреннего исследования состояния компании и формулированию сильных и слабых сторон для матрицы СВОТ – анализа, консультирование по управлению персоналом и обслуживанию клиентов, обучение руководящего состава компании по теме : «Управление подчиненными», «Документирование бизнеса», «Внедрение системы стратегического планирования бизнеса».
- ПГ «Ритен», г. Новосибирск, 2002 г;
- ГК «Ольдам», г. Новосибирск, 2002г;
- ГК «Ольдам», г. Москва, 2003 г;
- ЗАО «Фрутос», г. Новосибирск, 2003г;
- ООО «Ивакон», г. Новосибирск, 2004г;
- ООО «Компания ГОТТИ», г. Новосибирск, 2004г;2007, 2013 г.
- ГК «Гигант», г. Новосибирск, 2005г, 2006, 2007, 2008, 2013 г.г.
- НЖК, г. Новосибирск, 2005, 2006 г.
- ЗОМ «Диола», г. Новосибирск, 2005, 2008 г.
- ООО «Интех», г. Новосибирск, 2004, 2007 г.;2008 г.
- Быстроном, г. Новосибирск, 2007 г, 2008 г..
- Банк «Уралсиб», г. Новосибирск, 2008 г.
- «Септима», г. Новосибирск, 2006 г., 2007 г.
- «Агарта» , г. Новосибирск, 2006, 2007 г., 2008 г.
- Фотолэнд, г. Новосибирск, 2006, 2007 г., 2008, 2009, 2010, 2011г, 2012, 2013 г..
- «Сибирский берег» г. Новосибирск, 2006,.
- «РТК» г. Новосибирск, 2006,
- «Монро» г. Новосибирск, 2006,
- «Нью-Йорк Пицца» г. Новосибирск, 2006,
- «Сибирская хлебная корпорация» г. Новосибирск, 2006, 2012 г.
- «Синетик», г. Новосибирск, 2007, 2013 г.
- «Аскания», г. Новосибирск, 2006, 2007, 2008 г.,
- Сибстройарматура», г. Новосибирск, 2008 г.
- Птицефабрика «Новосибирская», г. Новосибирск, 2007 г., 2008 г.
- «ЗЕТ», г, Новосибирск, 2007, 2008 г,
- «Резиновая подкова», г, Новосибирск, 2008 г, 2010,2011, 2013
- «Спецтехмонтаж», г., Новосибирск, 2008г,
- «СинтезСтрой», г, Новосибирск, 2008 г,
- «Парфюм Новосибирск», г, Новосибирск, 2005, 2006,2007,2008 г,
- «Градиент», г, Новосибирск, 2006, 2007 г, 2008г.,
- «Теплострой», г, Новосибирск, 2008 г,
- «Парус НСК», г, Новосибирск, 2008 г,
- «Никомед», г, Новосибирск, ,2008 г,
- «Дата Крат», г.Новосибирск, 2011,
- «СГТ», г.Новосибирск, 2012,
- «Беккер- Майнинг Транспортные системы, г. Новокузнецк, 2013 г.
- «Конструкторское бюро транспортного машиностроения», г. Омск, 2014 г.
- «ТРОЛЗА» — г. Энгельс, Саратовская обл., 2014 г.
- «Швабе-Приборы», г. Новосибирск, 2014 г.
- «АРПИ Сибирь», г. Новосибирск, 2014 г.
