- Эксперт в области управления и стратегического планирования
- Эксперт в области проектного менеджмента
- Сертифицированный коуч, PCMA (США)
- Бизнес-тренер и тьютор STARTUP–центра SREDA
Бизнес-обучение (тренинговая деятельность): С 2004 года занимаюсь бизнес-обучением, провожу бизнес- тренинги, коучинг руководителей компании и предпринимателей, работаю как самостоятельный бизнес-тренер, так и с замечательной командой.
Профессиональный опыт
- Бизнес-тренер и тьютор STARTUP–центра SREDA;
- Проектное управление и продажи B2B: Директор по проектированию и внедрению программ лояльности в группе компаний Золотая Середина более 7 лет. Разработала и внедрила программы лояльности для 20-ти видов розничного бизнеса по всей стране (на январь 2017 г.). Организую партнерские и коалиционные программы. Провела более 1000 переговоров на уровне топ-менеджмента с географией по России и странам СНГ.
- Банковский бизнес: за 6 лет от фронт-офиса до головного офиса банка из ТОП 15 России. Разрабатывала и внедряла стратегию развития розничного бизнеса и клиентского сервиса, новые продукты, технологии и стандарты обслуживания. Открывала отделения банка, ставила продажи в отстающих по показателям регионах, развивала партнерскую розничную сеть, новые каналы продаж (интернет, прямые, кросс и т.п.).
Награждена золотой корпоративной медалью за значительные результаты по итогам работы в области внедрения инноваций.
Консалтинговая деятельность
- подготовка и проведение переговоров с ключевыми клиентами, поставщиками и подрядчиками;
- создание системы лояльности в компании;
- создание системы подбора сотрудников;
- создание системы мотивации в компании;
- создание системы и проведение оценки сотрудников, разработка KPI, подготовка изменений;
- создание и\или реструктуризация отдела продаж, вывод на плановые результаты;
- регламентация функций и бизнес-процессов компании.
Проектная деятельность
- Проект «MBA-region» («Ты-предприниматель» — государственная федеральная программа по развитию предпринимательства) по заказу Правительства Новосибирской области 2011,2012,2016 – тренер-тьютор
- лояльности для клиентов компании.
Образование
- 2003 — Новосибирский Государственный Технический Университет, Факультет Бизнеса, специальность «Информационные системы в экономике»
- 2013 – Мастерская тренеров «Управление групповой динамикой», Территория Успеха;
- 2012 — Strategic coaching, PCMA (Профессиональная академия коучинга и наставничества);
- 2011 — Result coaching, ГК Лиртана;
- 2006 – Управление проектами компании на основе стандарта ANSI PMI PMBOK 3rd Edition, PMI (Институт управления проектами);
- 2005 – MBA Mini, Самолов и Самолова.
Форматы работы
- Мастер-классы: 2-3 часа;
- Тренинги на площадке заказчика или выездные: 2 дня;
- Модульные программы: 2-3 месяца;
- Индивидуальные сессии очно и дистанционно: 2-3 часа;
- Групповые сессии очно на территории заказчика или выездные: 2дня.
Профессиональное кредо: Главное – это результат того, во что вложено время, деньги и частицы души.
