Вебинар
Продолжительность курса — 7 часов (как однодневная классическая программа за вычетом обеда)
Продолжительность одного занятия – 2,5 часа
Вступительная часть
Возражения – как важный этап в переговорах, обслуживании, продажах.
Ассертивное поведение. Умение отстаивать собственную позицию.
Управление стрессом в переговорах
Практические упражнения
Завершение. Вопросы – ответы. Выводы.
Кандидат педагогических наук, специалист в области управления персоналом. Образование Филологический факультет – филолог (Белорусский Государственный Университет им. В.И. Ленина) Факультет философии и социальных наук — Психолог (Белорусский Государственный Университет им. В.И. Ленина) Сертифицированный Мастер Situational Leadership и Myers-Briggs Type Indicator...