8 (3842) 67-00-82

Инструменты управления эффективностью. Разработка ключевых показателей эффективности (КРI)

1. Управление по целям. Management by objectives/MBO

2. Performance management (РМ) — управление эффективностью работ

  • Управление эффективностью: концепция ,принципы, задачи
  • Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI)
  • KPI, его влияния на бизнес процессы

Кейс: разработка KPI верхнего уровня Компании.

  • Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом
  • Единая форма оценки КРI

Практические занятия с руководителями подразделений : выбор матрицы KPI, подходы и решения.

Система оценки КРI по показателям работы

  • Требования к оценке КРI
  • Составление отчёта по показателям KPI
  • Оценка сотрудников по KPI
  • Оценка подразделения
  • Корректная и объективная оценка КРI по показателям

Кейс: анализ карты KPI руководителей подразделений.

3. Политика бонусов и премий, интеграция с KPI

  • Целевые значения показателей эффективности
  • Индивидуальная стратегическая карта

4. Определение результативности сотрудника

  • Учет индивидуальных и коллективных результатов
  • Распределение бонусного пула
  • Политика премирования топ-менеджеров

Практические занятия с руководителями подразделений : карты KPI для руководителей служб и отделов

5. Особенности применения системы KPI

6. Практикум и готовые решения

  • KPI для Компании
  • Разработка системы управления эффективностью на примере системы сбалансированных показателей (balanced scorecard), системы управления по целям (management by objectives), системы управления на базе KPI.

Западный и российский опыт систем управления эффективностью

Наталья Краснова

В области организационного развития и управления персоналом – 20 лет. Управленческий опыт в крупных производственных, холдинговых, финансовых, консалтинговых компаниях – 15 лет, специалист в области организационного развития и управления человеческими ресурсами. Преподает программы МВА в Бизнес – школе МИРБИС, РАНХиГС...

Подробнее